Hatályos: 2026. szeptember 21-től.
A REAF – Real Estate Agent of the Future (a továbbiakban: Adatkezelő vagy REAF) a reafingatlan.hu weboldal (a továbbiakban: Weboldal) üzemeltetőjeként az alábbiakban tájékoztatja a Weboldal látogatóit és az ingatlanközvetítési szolgáltatásai iránt érdeklődőket arról, hogy milyen személyes adatokat, milyen célból, milyen jogalapon és meddig kezel, kikkel osztja meg azokat, és milyen jogok illetik meg az érintetteket.
Az Adatkezelő az adatkezelést az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (általános adatvédelmi rendelet, GDPR), az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.), valamint az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény (Ekertv.) rendelkezéseinek megfelelően végzi.
1. Az Adatkezelő adatai
| Iroda / ügyfélfogadás | 2330 Dunaharaszti, Dózsa György út 49. |
| E-mail (adatvédelmi ügyekben is) | info@reafingatlan.hu |
| Telefon | +36 30 431 3143 |
| Weboldal | https://reafingatlan.hu |
Az Adatkezelő adatvédelmi tisztviselő kijelölésére a GDPR 37. cikke alapján nem köteles; adatvédelmi kérdésekben a fenti elérhetőségeken áll rendelkezésre.
2. Fogalmak
Személyes adat: azonosított vagy azonosítható természetes személyre vonatkozó bármely információ (pl. név, telefonszám, e-mail-cím, az ingatlan címe). Adatkezelés: a személyes adatokon végzett bármely művelet (gyűjtés, rögzítés, tárolás, továbbítás, törlés). Érintett: az a természetes személy, akire a személyes adat vonatkozik. Adatfeldolgozó: aki az Adatkezelő nevében és utasítása szerint személyes adatokat kezel (pl. tárhelyszolgáltató).
3. Milyen adatokat kezelünk, milyen célból és milyen jogalapon?
3.1. Kapcsolatfelvételi és visszahívás-kérő űrlapok
A Weboldalon több űrlap található (főoldali konzultációkérés, „Rólunk” oldal egyeztetéskérés, „Mennyit ér ma az ingatlanod?” felméréskérés, „Eladóknak” konzultációkérés, valamint az ingatlanhirdetéseken elérhető érdeklődő űrlap).
| Kezelt adatok | név, telefonszám, e-mail-cím (ahol megadható), az ingatlan települése és típusa, az üzenet szövege, az érdeklődés tárgya (melyik hirdetés/oldal), a beküldés időpontja, a hozzájárulás ténye |
| Cél | a megkeresés megválaszolása, telefonos visszahívás, a díjmentes helyszíni konzultáció/felmérés időpontjának egyeztetése, az ingatlanhirdetéssel kapcsolatos érdeklődés kezelése |
| Jogalap | az érintett hozzájárulása – GDPR 6. cikk (1) bek. a) pont (az űrlap beküldése előtt bejelölt hozzájárulás); a megbízás létrejötte esetén a szerződés előkészítése és teljesítése – GDPR 6. cikk (1) bek. b) pont |
| Időtartam | a hozzájárulás visszavonásáig, de legfeljebb a megkeresést követő 24 hónapig; ha a megkeresésből megbízás lesz, a szerződéses jogviszonyra vonatkozó szabályok szerint (számviteli bizonylatok: 8 év – Sztv. 169. §) |
| Az adatok forrása | közvetlenül az érintett |
A beküldött adatok a Weboldal WordPress-alapú, saját ügyfélnyilvántartó moduljában (érdeklődői lista) tárolódnak, valamint e-mail-értesítésként az Adatkezelő és az ügyben eljáró munkatárs postafiókjába érkeznek. Ha az érintett e-mail-címet adott meg, automatikus visszaigazoló üzenetet küldünk.
3.2. Telefonos és e-mailes megkeresések
Ha az érintett a Weboldalon megadott telefonszámon vagy e-mail-címen keres meg minket, a megkeresés kezeléséhez szükséges adatokat (név, elérhetőség, a megkeresés tartalma) a 3.1. pontban leírt céllal, jogalapon és időtartamig kezeljük.
3.3. Ingatlanközvetítési megbízás
Megbízás létrejötte esetén a megbízási szerződésben rögzített adatokat (név, lakcím, születési adatok, személyazonosító okmány adatai, az ingatlan adatai, tulajdoni lap) a szerződés teljesítése – GDPR 6. cikk (1) bek. b) pont –, valamint jogi kötelezettség teljesítése – GDPR 6. cikk (1) bek. c) pont (a pénzmosás és a terrorizmus finanszírozása megelőzéséről és megakadályozásáról szóló 2017. évi LIII. törvény szerinti ügyfél-átvilágítás, számviteli kötelezettségek) – alapján kezeljük. Erről a megbízási szerződés megkötésekor külön, részletes tájékoztatást adunk.
3.4. Sütik (cookie-k) és hasonló technológiák
A Weboldal jelenleg kizárólag a működéséhez szükséges, illetve személyes adatot nem tartalmazó sütiket használ, ezért süti-hozzájárulás kérésére nincs szükség (Ekertv. 13/A. § (3) bek.). Marketing- vagy hirdetésmérő sütit (pl. Meta Pixel, Google Analytics) a Weboldal nem alkalmaz; amennyiben a jövőben ilyet vezetünk be, azt kizárólag az érintett előzetes hozzájárulásával, süti-sávon keresztül tesszük, és jelen tájékoztatót ennek megfelelően frissítjük.
| Süti / technológia | Cél | Típus | Élettartam |
|---|---|---|---|
| WordPress munkamenet- és biztonsági sütik (wordpress_*, wp-settings-*) | a Weboldal alapműködése, bejelentkezett felhasználók azonosítása | szükséges | munkamenet / legfeljebb 1 év |
| Megtekintés-számláló süti (reaf_*) | az egyes ingatlanhirdetések megtekintésének napi egyszeri számolása – személyes adatot nem tartalmaz | statisztikai | 24 óra |
A sütik a böngésző beállításaiban bármikor törölhetők és letilthatók; a szükséges sütik letiltása a Weboldal egyes funkcióinak működését korlátozhatja.
3.5. Betűtípusok (Google Fonts)
A Weboldal megjelenítéséhez a Google Fonts szolgáltatásból tölt be betűtípusokat. A betöltés során a látogató böngészője a Google Ireland Ltd. (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország) szervereihez kapcsolódik, amely során az IP-cím továbbításra kerül. Jogalap: az Adatkezelő jogos érdeke a Weboldal egységes és gyors megjelenítéséhez – GDPR 6. cikk (1) bek. f) pont. A Google adatkezeléséről: policies.google.com/privacy.
3.6. Szervernaplók
A tárhelyszolgáltató a Weboldal biztonságos üzemeltetése érdekében automatikusan naplózza a látogató IP-címét, a látogatás időpontját, a lekért oldalt és a böngésző típusát. Jogalap: az Adatkezelő jogos érdeke (informatikai biztonság, hibaelhárítás) – GDPR 6. cikk (1) bek. f) pont. Megőrzés: legfeljebb 30 nap.
4. Kik ismerhetik meg az adatokat? (Címzettek, adatfeldolgozók)
A személyes adatokat az Adatkezelő munkatársai kizárólag feladataik ellátásához szükséges mértékben ismerik meg. Az alábbi adatfeldolgozókat vesszük igénybe:
| Adatfeldolgozó | Tevékenység |
|---|---|
| Rackhost Zrt. (6722 Szeged, Tisza Lajos körút 41.; info@rackhost.hu) | tárhely- és e-mail-szolgáltatás, a Weboldal és az érdeklődői adatok tárolása |
| Google Ireland Ltd. | betűtípusok betöltése (Google Fonts) |
Az adatokat harmadik személynek – a fentieken, valamint a jogszabályon alapuló hatósági megkeresésen kívül – nem adjuk át, nem értékesítjük. Megbízás esetén az ügylet lebonyolításában közreműködő szakemberek (ügyvéd, hitelközvetítő, energetikai tanúsító, értékbecslő) részére az adatok kizárólag az érintett tudtával és az adott feladat ellátásához szükséges körben kerülnek átadásra.
Adattovábbítás harmadik országba: a Google Fonts szolgáltatás esetében előfordulhat adattovábbítás az Európai Gazdasági Térségen kívülre (USA). Ennek jogi alapja az EU–USA adatvédelmi keretrendszer (Data Privacy Framework) szerinti megfelelőségi határozat, illetve az Európai Bizottság által elfogadott általános szerződési feltételek (GDPR 45–46. cikk).
5. Adatbiztonság
Az Adatkezelő a személyes adatokat HTTPS-titkosítással védett kapcsolaton keresztül gyűjti, jelszóval védett, korlátozott hozzáférésű rendszerekben tárolja, és rendszeres biztonsági mentéssel, frissítésekkel gondoskodik az adatok bizalmasságáról, sértetlenségéről és rendelkezésre állásáról. Adatvédelmi incidens esetén a GDPR 33–34. cikke szerint járunk el.
6. Az érintettek jogai
Az érintett a fenti elérhetőségeken bármikor díjmentesen kérheti:
- tájékoztatást és hozzáférést az általunk kezelt személyes adataihoz (GDPR 15. cikk);
- adatai helyesbítését, ha azok pontatlanok vagy hiányosak (16. cikk);
- adatai törlését („elfeledtetéshez való jog”), ha az adatkezelésnek már nincs jogalapja vagy célja (17. cikk);
- az adatkezelés korlátozását (18. cikk);
- adatai hordozhatóságát géppel olvasható formátumban (20. cikk);
- tiltakozhat a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen (21. cikk);
- a hozzájárulását bármikor visszavonhatja – ez nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét (7. cikk (3) bek.).
A kérelmekre indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb egy hónapon belül válaszolunk. A kérelmező személyazonosságának igazolását kérhetjük, ha az az adatok védelme érdekében szükséges.
7. Jogorvoslat
Ha az érintett úgy ítéli meg, hogy személyes adatainak kezelése sérti a jogszabályokat, kérjük, először hozzánk forduljon a fenti elérhetőségeken, hogy a problémát mielőbb orvosolhassuk. Emellett panasszal élhet a felügyeleti hatóságnál:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11. · levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Telefon: +36 1 391 1400 · E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu · Web: naih.hu
Az érintett jogainak megsértése esetén az Adatkezelővel szemben bírósághoz is fordulhat; a per – az érintett választása szerint – a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható.
8. A tájékoztató módosítása
Az Adatkezelő fenntartja a jogot a jelen tájékoztató módosítására, különösen jogszabályváltozás vagy a Weboldal működésének változása esetén. A mindenkor hatályos tájékoztató a Weboldalon érhető el; lényeges módosításról a Weboldalon külön felhívással tájékoztatunk.
Budapest, 2026. szeptember 21.
REAF Ingatlan